个人借款到期未还，或者双方对欠款金额有争议时，尽早核实证据、明确诉求，比反复争吵更有助于解决问题。处理个人债务纠纷，可以按照整理材料、协商还款、申请调解或提起诉讼的顺序推进。
一、核实债务，整理证据
先把欠款情况梳理清楚。确认借款人身份、借款金额、付款时间、约定利息和还款期限，并保存借条、转账记录、聊天记录及还款凭证。部分款项已经归还的，应列明时间和金额，避免重复计算。
没有借条时，也不要急于放弃。转账记录、有关借款的聊天记录等材料，可以结合起来证明借贷事实。电子记录尽量保留原始载体和完整内容。
二、主动协商，写清还款安排
欠款纠纷发生后，可先与对方联系，确认尚欠金额和还款意愿。对方暂时无法一次还清的，可以协商分期，将每期金额、付款日期、收款方式及逾期处理写入协议，并由双方签字确认。
协商时保持沟通记录。对方只是口头承诺“过几天还”，可以进一步询问具体日期；协商达成后，也要保存协议和后续付款凭证。
三、协商不成，选择合适的法律途径
双方愿意继续沟通的，可以向人民调解组织申请调解。债权债务关系明确、符合相关条件的，也可向有管辖权的法院申请支付令；存在事实争议或协商无果的，可以依法提起诉讼。
取得生效法律文书后，对方仍不履行的，可在法定期限内申请强制执行。处理债务追讨时，还应注意诉讼时效；不清楚期限如何计算的，可结合借条和催款记录咨询律师。
四、寻求协助，注意合法边界
需要外部协助时，可咨询律师或了解相关服务机构。咨询鑫驰讨债等机构前，应核实登记信息，并书面明确服务内容、收费方式及款项交付安排，不轻信保证收回欠款的承诺。
合法讨债应依法进行，不得通过威胁、骚扰、非法拘禁或公开他人隐私等方式施压。债务人确有还款困难的，也应主动沟通，避免失联导致纠纷扩大。
